运输政策

加拿大境内送货：我们很高兴为加拿大境内 75 加元以上的订单提供免费送货服务。对于 75 加元以下的订单，结账时将收取固定运费。请注意，我们平均需要 1 到 3 个工作日来处理和完成您的订单，然后才能发货。订单发货后，预计送货时间为 3 到 7 个工作日，具体取决于您所在的位置。请考虑可能影响送货时间的节假日、自然灾害或其他不可预见的事件。

美国境内送货：我们很高兴为美国境内 100 美元以上的订单提供免费送货服务。对于 100 美元以下的订单，结账时将收取固定运费。处理和履行需要 1 至 3 个工作日。美国订单的预计送货时间为 3 至 10 个工作日。

国际运输：目前，我们不为加拿大和美国以外的订单提供免费送货服务。国际运费将在结账时根据您的位置和订单详情计算。国际订单的预计送货时间因地区而异，将在结账过程中提供。

预订或缺货商品：如果您的订单包含预订或缺货商品，我们将立即发货。预订或缺货商品一到货就会发货。如果您订购了多件商品，但只收到了部分订单，请放心，剩余商品一到货就会立即发货。

跟踪您的订单：订单发货后，您将收到一封确认电子邮件和/或短信（如果您提供了手机号码），其中包含跟踪 ID 和跟踪包裹的链接。您还可以访问我们的跟踪页面来监控订单的运输过程。跟踪信息将在 1 到 3 个工作日内可用。

错误地址免责声明：买方有责任确保结账时提供的送货地址准确无误。如果您发现自己输入了错误的送货地址，请立即通过moianpuer@gmail.com与我们联系。我们将尽力在订单发货前更新地址，但订单处理后我们无法保证地址会发生变化。

退货：除非退货是因我方失误（例如，商品不正确或有缺陷）而导致，否则客户需承担退货运费。有关如何发起退货的更多详细信息，请参阅我们的退款政策或联系我们的支持团队moianpuer@gmail.com 。

包裹丢失或被盗： Moian Pu'er 对包裹丢失或被盗概不负责。如果您的跟踪信息显示您的包裹已送达但您尚未收到，请使用跟踪详细信息中提供的信息直接联系承运商。如需更多帮助，请随时通过moianpuer@gmail.com与我们联系。